Conditions Générales de Vente
1. Informations générales
La société Anacha, propose des prestations de salon de thé et ateliers créatifs accessibles à la réservation en ligne sur le site www.anacha.fr.
Contact : anacha.atelier@gmail.com – 06XXXXXXXX
2. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Anacha et toute personne procédant à une réservation via le site. Elles définissent les droits et obligations des parties.
3. Réservation
- Les ateliers proposés sont accessibles sous réserve de disponibilité.
- En cas d’erreur dans la réservation (créneau, nombre de personnes…), merci de nous contacter dans les plus brefs délais.
4. Tarifs et Paiement
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises.
Le règlement des prestations s’effectue en ligne via un module de paiement sécurisé (ex : Stripe / PayPal / CB).
Anacha se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Annulation/Modification
- Annulation par le client : toute annulation doit être signalée par mail au moins 48h avant l’atelier pour être éligible à un report ou à un remboursement.
- Annulation par Anacha : en cas d’indisponibilité ou de force majeure, Anacha se réserve le droit d’annuler ou de reporter l’atelier. Le client sera alors remboursé ou proposé à une nouvelle date.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services liées à des activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée.
7. Responsabilité
Anacha ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des services proposés. Le client est responsable de ses effets personnels pendant l’atelier.
8. Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données (cf. politique de confidentialité).
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris textes, visuels, logos, sont la propriété exclusive de Anacha. Toute reproduction non autorisée est interdite.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.
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